Kennzahl aus dem Online-Marketing, die angibt, wie viel Prozent der aktiven Kunden eines Unternehmens nach einem bestimmten festgelegten Zeitraum immer noch zu den „aktiven Unternehmenskunden“ gezählt werden können. Ein aktiver Kunde ist ein Kunde, der regelmäßig Produkte des Unternehmens kauft bzw. regelmäßig Dienstleistungen des Unternehmens nachfragt. Es ist jedoch notwendig, dass jedes Unternehmen eine klare Definition ihrer „aktiven Kunden“ hat. Nur dann kann die entsprechende Kennzahl eine qualitativ hochwertige Aussage liefern, anhand welcher das Unternehmen auch weitere Maßnahmen ableiten kann.

Jan

Mein Name ist Jan Puder (LinkedIn Profil Jan Puder). Ich bin Gründer und CEO der BusinessTech-Company. Ich und die BusinessTech-Company wollen die digitale Frontier pushen. Das ist der Grund, warum ich diese Website gestartet habe. Ich will Informationen über das Digitale Business bereitstellen, vor allem für Chief Digital Officer.

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