Digital User Experience

Digital User Experience (kurz: DX) beschreibt die User Experience, die sich in diesem Fall nur auf den digitalen Bereich bezieht. D.h. hier geht es lediglich um die Nutzung digitaler Produkte/Services.

Warum ist das interessant für Chief Digital Officer (CDO)?
Die Usability ist eine sehr wichtige Produkteigenschaft in der digitalen Welt. Oftmals ist das der USP, wie z.B. beim iPhone. Deshalb ist die Idee, vom Design her zu denken, Stichwort: Design Thinking. Aus diesem Grund ist Scrum für Chief Digital Officer (CDO) wichtig zu kennen.

Siehe auch (Glossar Usability):

• Usability
• Customer Experience (CX)
• Customer Experience Managment (CEM)
• Customer Relationship Managment (CRM)
• Digital User Experience (DX)
• Graphical User Interface (GUI)
• User-centered design
• User Experience (UX)
• User Interface (UI)

Weblinks:

• FACIT: Was ist User Experience (Beinhaltet auch Aspekte zur digitalen User Experience)
• TechTarget: Digital Experience (DX)

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