Kanäle

Baustein des Business Model Canvas, welcher alle Berührungspunkte mit den Kunden im jeweiligen Geschäftsmodell darstellt. Als Kanäle werden daher alle Kommunikations- , Distributions- und Verkaufskanäle verstanden, durch welche die unterschiedlichen Kunden erreicht werden können. Kanäle können zudem in fünf verschiedenen Kanaltypen – Verkaufsabteilung, Internetverkauf, eigene Filiale, Partnerfilialen und Großhändler – unterteilt werden. Diesbezüglich besteht die Herausforderung für das Unternehmen darin, diese fünf Kanaltypen in den unterschiedlichen Phasen des Kundenkaufentscheidungsprozesses so einzusetzen, dass das Kundenerlebnis optimiert und der Umsatz dadurch erhöht werden kann. Vorausgehend muss jedoch jedes Unternehmen für sich selbst die Frage beantworten, welche Kanäle am besten für sie geeignet sind, wobei hier sowohl Kundenpräverenzen als auch Kostenaspekte seitens des Unternehmens zu berücksichtigen sind.

Siehe auch (Glossar Business Model Canvas):

Business Model Canvas - ein Modellierungstool, um ein Geschäftsmodell darzustellen
Geschäftsmodell - wirtschaftliche Grundlage einer jeden Firma, damit diese funktioniert und Geld verdient
Business Model Canvas: Einnahmequellen - ist eine Komponente des Business Model Canvas
Business Model Canvas: Kanäle - sind ein Baustein des Business Model Canvas
Business Model Canvas: Kostenstruktur - ist ein Baustein des Business Model Canvas, welcher die im Unternehmen bzw. durch das Geschäftsmodell anfallenden Kosten berücksichtigt
Business Model Canvas: Kundenbeziehungen - ist ein Baustein des Business Model Canvas. Es stellt die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden dar
Business Model Canvas: Kundensegmente - ist ein Baustein des Business Model Canvas, in welchem die verschiedenen Kunden eines Unternehmens nach deren Bedürfnissen,Präferenzen, Eigenschaften, Verhaltensweisen und anderen Merkmalen eingruppiert und priorisiert werden
Business Model Canvas: Schlüsselaktivitäten - ist ein Baustein des Business Model Canvas, der die wichtigsten Aufgaben zum Erfolg eines Unternehmens aufzeigt.
Business Model Canvas: Schlüsselpartner - ist ein Baustein des Business Model Canvas
Business Model Canvas: Schlüsselressourcen - ist ein Baustein des Business Model Canvas. Er zeigt die wichtigsten Einsatzmittel zum Erfolg eines Unternehmens auf
Business Model Canvas: Werteangebote - ist ein Baustein des Business Model Canvas. Er stellt die Wertangebote für den Kunden dar. Es ist der Kern des Business Model Canvas

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Jan

Mein Name ist Jan Puder (LinkedIn Profil Jan Puder). Ich bin Gründer und CEO der BusinessTech-Company. Ich und die BusinessTech-Company wollen die digitale Frontier pushen. Das ist der Grund, warum ich diese Website gestartet habe. Ich will Informationen über das Digitale Business bereitstellen, vor allem für Chief Digital Officer.