Key Performance Indicator
by Jan Mai 21, 2019
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Key Performance Indicator (kurz: KPI), auf deutsch Kernkennzahlen, sind elementare Kernzahlen mit welcher der Erfolg von unternehmerischen Aktivitäten oder Maßnahmen festgestellt werden kann. Je nach dem welches Ziel, welche Aktivität oder welche Maßnahme geprüft werden soll, werden verschiedene KPIs für die Bewertung herangezogen. Anhand der Beurteilung der Kennzahlen kann man sich im Unternehmen zum einen einen Überblick über den Grad der Zielerreichung machen, es kann aber auch Aufschluss darüber geben, wo noch Handlungsbedarf besteht und wie Prozesse optimiert werden können.
Warum ist das interessant für Chief Digital Officer (CDO)?Oftmals will man die Performance einer Organisation oder eines Vorhabens messen. Dafür eignen sich KPIs. Da die digital Welt datengetrieben ist, sind KPIs sehr wichtig um den Erfolg zu messen. Deshalb ist das für Chief Digital Officer (CDO) essentiell.
Siehe auch (Glossar Key Performance Indicator (KPIs)):
- Key Performance Indicator (KPI)
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Net Promoter Score (NPS)
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Customer Churn Rate (CCR)
Weblinks:
- Wikipedia: Key Performance Indicator
- Textbroker: KPI
- business-wissen.de: Key Performance Indicators (KPI)
- Trusted Shops – Dan Heller: Was sind KPIs? Bonus: Die wichtigsten Marketing-Kennzahlen!
- Datapine: KPI Beispiele
Jan
Mein Name ist Jan Puder (LinkedIn Profil Jan Puder). Ich bin Gründer und CEO der BusinessTech-Company. Ich und die BusinessTech-Company wollen die digitale Frontier pushen. Das ist der Grund, warum ich diese Website gestartet habe. Ich will Informationen über das Digitale Business bereitstellen, vor allem für Chief Digital Officer.
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