Service Level Objective (kurz: SLO) sind Ziele, die beim Erarbeiten eines SLA berücksichtigt werden sollen.

Warum ist das interessant für Chief Digital Officer (CDO)?
Der IT Betrieb, sei es Cloud oder andere Technologien, muss gemanaged werden. Hier hat sich das IT Service Management etabliert. Das Thema ist allerdings vor allem ein Thema für CIOs, also der klassischen IT. Manchmal wird allerdings die Verantwortung auch dem Chief Digital Officer (CDO) übertragen. Beziehungsweise, ein CDO sollte das Thema zumindest kennen.
Siehe auch (Glossar IT Service Management (ITSM)):

Weblinks:

Jan

Mein Name ist Jan Puder (LinkedIn Profil Jan Puder). Ich bin Gründer und CEO der BusinessTech-Company. Ich und die BusinessTech-Company wollen die digitale Frontier pushen. Das ist der Grund, warum ich diese Website gestartet habe. Ich will Informationen über das Digitale Business bereitstellen, vor allem für Chief Digital Officer.

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