Deutsche Post DHL Group Digitale Transformation

Die Digitalisierung verändert das alltägliche Leben der Menschen ebenso wie das wirtschaftliche Umfeld, in welchem Unternehmen agieren. Durch die digitale Transformation wird der Weiterentwicklungsprozess beschrieben, durch den sich – in diesem Fall die Unternehmen – an diesen digitalen Wandel anpassen. Im Folgenden wird Deutsche Post DHL Groups Digitale Transformation genau beschrieben.

Übersicht

Blog:	n.a.
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Chief Digital Officer (CDO)

n.a.

Externe Digitalization

Durch die Digitalisierung verändern sich die Anforderungen, welche Kunden und Lieferanten, aber auch der Markt selbst, an das Unternehmen stellt. Bei der Externen Digitalisierung geht es darum wie das Unternehmen nach außen auftritt und mit diesen neuen Anforderungen umgeht, um weiterhin erfolgreich am Markt agieren zu können.

Hier geht es um die Beantwortung der Fragen:

Wie kann ich mein Produktangebot gestalten, damit es den Kunden begeistert? (Net Promoter Score erhöhen)
Wie kann ich meine Produkte möglichst schnell auf den Markt bringen? (Go-to-Market Strategie)

Digital Unit extern

Beschreibt eigene Firmen, die sich intensiv mit dem Thema Digitalisierung auseinandersetzen und dieses Thema vorantreiben. Digital Unit external und Digital Unit internal sind nicht immer eindeutig voneinander zu trennen.

n.a.

Digitales Business Model (Value Proposition)

Ein Geschäftsmodell beschreibt wie das jeweilige Unternehmen Werte erschafft, diese Werte vermittelt und entsprechend in Erträgen erfasst. Durch die Digitalisierung entstehen ganz neue Möglichkeiten wie ein Unternehmen Werte erschaffen kann, die in bereits bestehende Geschäftsmodelle integriert werden können. Die Value Proposition ist der Kern des Geschäftsmodell, da dieser festlegt, welchen Nutzen ein Unternehmen seinen Kunden bieten kann. Bestehende Unternehmen müssen daher ihre Geschäftsmodelle (insb. Value Proposition) prüfen und feststellen, ob hier ein durch die Digitalisierung neue entstandener Ansatz genutzt werden sollte, um den Nutzen für den Kunden zu steigern.

Zuverlässiger Transport von Einzelgütern weltweit

Name:	Streetscooter (Eigenes Unternehmen)
Beschreibung:	Europas führender Hersteller von elektrischen Nutzfahrzeugen. Das Unternehmen verfolgt die Mission auch die kleinste Fahrzeugflotte aus Elektrofahrzeugen wirtschaftlich zu gestalten und will so ein Gleichgewicht zwischen Wirtschaftlichkeit und Umwelt herstellen.
Website:	https://www.streetscooter.com/de/

Name:	Saloodo
Beschreibung:	Saloodo ist eine digitale Plattform, welche Versender (Unternehmen) und Spediteure zusammenbringt. Ein Versender kann über die Plattform eine Anfrage für den Transport stellen und erhält anschließend eine Übersicht aller Transportdienstleister bzw. Transportangebote mit entsprechenden Informationen. Nach der Auswahl des Transportangebots sind alle wichtigen Daten wie beispielsweise die Abhol- und Lieferzeiten über die Benutzeroberfläche einsehbar. Das erspart aufwendige Such- und Vergleichsprozesse und bietet zudem Sicherheit bei der Abwicklung der Prozesse. Spediteure hingegen registrieren sich auf der Plattform, geben Informationen zum Unternehmen und zu den Transporten ein und haben die Möglichkeit sich über entsprechend gute Angebote, Ladungen zu sichern. Dadurch können Spediteure ihre Fahrzeuge optimal auslasten. In den Feldern der entsprechenden Benutzeroberfläche trägt das Spediteur-Unternehmen mithilfe der Informationen seiner Fahrer die Updates ein, damit der Versender diese abrufen kann.
Website:	https://www.saloodo.com/de/

Digitale Accelerators

Acceleratoren sind Institutionen, welche Unternehmen z.B. durch Beratungen, Trainings oder auch Personal unterstützen, sodass sich diese möglichst schnell entwickeln können. Normalerweise handelt es sich um Startups, denen durch Acceleratoren geholfen wird. In diesem Zusammenhang wird ein bereits am Markt etabliertes Unternehmen unterstützt, welches sich neuen Herausforderungen stellt bzw. in die digitale Transformation hineinwachsen muss.
Mehr zu Acceleratoren findest du hier im Glossar: Accelerator.

Name:	Plug and Play
Beschreibung:	Plug and Play ist eine Innovationsplattform, welche junge Startups mit erfahrenen Konzernen zusammenbringt, damit beide Parteien voneinander profitieren können. Auf der Plattform sind Unternehmen in verschiedene Bereiche geteilt. DHL ist Partner der Plattform im Bereich „Supply Chain & Logistics“.
Website:	https://www.plugandplaytechcenter.com/

Name:	Startup Autobahn
Beschreibung:	Startup Autobahn ist eine Innovationsplattform, die Start-ups aller Entwicklungsstufen mit branchenführenden Unternehmenspartnern verbindet, um ihre Technologie zu testen und das ultimative Ziel zu erreichen – eine erfolgreiche, produktionsreife Implementierung.
Website:	https://startup-autobahn.com/

Digitale Incubators

Incubatoren sind Einrichtungen, die optimale Bedingungen schaffen damit sich ein Unternehmen sich voll entfalten kann. Auch Incubatoren treten normalerweise in Verbindung mit Startups auf. In diesem Kotext schaffen Incubatoren optimale Voraussetzungen, um die mit der Digitalisierung einhergehenden Veränderungen erfolgreich in einem bereits bestehenden Unternehmen zu integrieren.
Mehr zu Incubatoren findest du hier im Glossar: Incubatoren.

Name:	Start-Up Lab
Beschreibung:	Das Startup-Lab widmet sich der Suche nach innovativen Geschäftsmodellen und Technologien, um die Zukunft der Logistik maßgeblich mitzugestalten. Mit dem Lab sollen innovative Ideen bei der Entwicklung und Umsetzung unterstützt werden.
Website:	https://dhlstartuplab.com/

Digitale Tochtergesellschaften

Name:	Deutsche Post E-POST Solutions GmbH
Beschreibung:	Die Deutsche Post E-POST Solutions GmbH ist eine 100 prozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post. Das Unternehmen ist führender Lösungsanbieter für Dokumentenverarbeitung in den Bereichen: Output- und Input-Management sowie auch im Bereich Lettershop. Die Deutsche Post E-POST Solutions GmbH übernimmt die Entwicklung von integrierten und übergreifenden Korrespondenzprozessen in Form von einer Dienstleistung, die andere Unternehmen in Anspruch nehmen können.
Website:	https://www.deutschepost.de/de/e/epost-solutions.html

Digitale Startups

Digitale Startups des Corporate.
Mehr über Startups findest du hier im Glossar: Startup.

n.a.

Digitale Hubs

Digital Hubs sind ausgelagerte Räumlichkeiten eines Unternehmens, in denen man sich Innovationen rund um das Thema Digitalisierung widmet. Durch andere Arbeitsprozesse und gelockerte Unternehmensstrukturen sollen durch die Vernetzung interner und externer Expertise digitale Innovationen geschaffen werden, die das Unternehmen vorantreiben.
Mehr über Startups findest duhier im Glossar: Digital Hub.

n.a.

Apps

Apps des Corporate.
Mehr über Apps findest du hier im Glossar: App.

Google App Store:	https://play.google.com/store/search?q=deutsche%20post
iTunes:	https://apps.apple.com/de/app/post-mobil/id323213401 https://apps.apple.com/us/app/postident/id999762739 https://apps.apple.com/us/app/dhl-parcelhunt/id1236734588

Weitere Apps

App-Name:	E-POST
Beschreibung:	Diese App ermöglicht den weltweiten Zugriff auf den persönlichen digitalen Briefkasten. Wichtige Briefe und vertrauliche Post werden entsprechend verschlüsselt und sind somit sicher vor dem Zugriff anderer geschützt. Ebenso kann ein klassischer Brief per E-POSTBRIEF versendet werden. Die Deutsche Post druckt den Brief aus und stellt ihn per Postboten zu.
Google App Store:	https://play.google.com/store/apps/details?id=de.epost.epostapp
iTunes:	https://apps.apple.com/de/app/e-post-mein-mobiles-buro/id603988411?l=de&ls=1

App-Name:	E-POST CLOUD
Beschreibung:	Mithilfe dieser App können Dokumente, Fotos und sonstigen Dateien auf Servern abgelegt werden. Durch die Speicherung auf ausschließlich deutschen Servern und die Verschlüsselung der Dateien sind die daten sicher aufbewahrt. Durch die Ablage in der Cloud sind sie von den verschiedensten digitalen Geräten und an jedem Ort verfügbar. Zudem ermöglicht die App es Dokumente zu scannen und diese schnell und einfach hochzuladen.
Google App Store:	https://play.google.com/store/apps/details?id=de.epost.safe&hl=de
iTunes:	https://apps.apple.com/de/app/e-post-scanner/id937264491

Interne Digitalisierung

Bezieht sich auf die Digitalisierung unternehmensinterner Strukturen und Prozesse. Hier steht vor allem die Digitalisierung der eigenen Produkt- und Dienstleistungskette im Vordergrund.

Hier geht es um die Beantwortung der Fragen:

Wie kann ich meine Produktivität durch noch digitalere Abläufe steigern?
Wie komme ich durch noch mehr Digitalisierung im Unternehmen schneller zu Ergebnissen?

Digital Unit internal

Beschreibt unternehmensinterne Abteilungen oder auch eine direkte Tochterfirma, welche sich intensiv mit dem Thema Digitalisierung auseinandersetzt und dieses vorantreibt. Digital Unit External und Digital Unit Internal sind nicht immer eindeutig voneinander zu trennen.

Corporate Incubations

Mit Corporate Incubations hat die Deutsche Post DHL Group AG eine neue Geschäftseinheit ins Leben gerufen, unter welcher die Vermarktung und die Weiterentwicklung des Elektrofahrzeugs Streetscooter sowie die von E-Bikes zusammengefasst werden. Zudem soll der Geschäftsbereich als eine Art Inkubator für Mobilitätslösungen, digitale Plattformen und Automatisierung dienen. Darüber hinaus wird Corporate Incubations Impulsgeber und Treiber für innovative Business Ventures sein, welche entweder durch den Konzern selbst oder aber mithilfe von externen Partnern realisiert werden sollen.

Digitale Strategie

Beschreibt die Strategie, also den langfristigen Verhaltensplan, wie ein Unternehmen die Digitalisierung im Unternehmen umsetzen möchte.

n.a.

Digitale Governance

Die Digital Governance stellt sicher, dass die Digitale Strategie richtig umgesetzt wird. Und – vice versa – soll die Governance dazu dienen, das Alignment der Digitalen Architektur zu unterstützen. Es bezieht sich auf die Führung und den Umgang mit den Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Umsetzung der Digitalisierung im Unternehmen.

n.a.

Digitale Architektur

Die Digitale Architektur beschreibt den Aufbau von Unternehmensstrukturen und -bereichen die das Unternehmen anwendet, um die Digitalisierung bestmöglich umsetzen zu können.

n.a.

Digitale Prozesse

Digitale Prozesse beziehen sich auf Prozesse, die das Unternehmen zur Umsetzung der Digitalisierung zurückgreift. Aus diesem Grund zählt es zur internen Digitalisierung. In der Regel werden sie auf Basis einer Geschäftsprozesslandkarte (Business Process Map) auf verschiedenen Ebenen/Level (z.B. Level 1-5) implementiert. Prozesse, die auf Stufe 1 konzipiert sind, sind End-to-End (E2E) Prozesse. Business Process Management (BPM) ist die Methodik, um digitale Prozesse zu designen und zu managen.

n.a.

Digitale Organisation

Art der Steuerung der Unternehmenseinheiten die das Unternehmen zur Umsetzung der Digitalisierung wählt.

Um die digitale Transformation im Unternehmen richtig umzusetzen wird sich die Deutsche Post DHL Group von entsprechenden Beratern unterstützen lassen.

Digitale Plattform

Beschreibt Plattformen die das Unternehmen zur Umsetzung bzw. im Rahmen der digitalen Strategie nutzt.

n.a.

Digitale Tools

Beschreibt Werkzeuge (z.B. Programme) die das Unternehmen zur Umsetzung bzw. im Rahmen der digitalen Strategie nutzt.

n.a.

Weblinks über die Deutsche Post

Slideshare: Deutsche Post DHL external and internal analysis

Posts über die Deutsche Post

Wie setzt der Deutsche Post CDO die Digitalisierung um?

Posts über die Logistik 4.0

Wie setzt der Deutsche Post CDO die Digitalisierung um?

Jan September 1, 2019 Keine Kommentare

Die Digitalisierung hat bekanntlich einen enormen Einfluss auf die Logistik und die damit in Verbindung stehenden Lieferketten. Es ist daher klar, dass auch die Deutsche…

Wie setzt der Lufthansa CDO die Digitalisierung um?

Jan August 12, 2019 Keine Kommentare

CDO In seiner Position als Lufthansa CDO leitet Christian Langer die digitale Transformation des Konzerns (Lufthansa Group). Lufthansa sieht die Digitalisierung für Unternehmen als eine…

Siehe auch

Siehe auch (Glossar Externe Digitalisierung):

Siehe auch (Glossar Interne Digitalisierung):

Firmenname:	Deutsche Post DHL Group
Logo:
Beschreibung:	Die Deutsche Post DHL Group (ehemals nur: Deutsche Post AG) ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Logistik und Briefkommunikation. Das Unternehmen tritt durch zwei Marken auf: Deutsche Post und DHL. Unter diesen Marken stellt das Unternehmen ein internationales Serviceportfolio aus Brief- und Paketversand, Expressversand, Frachttransport, Supply-Chain-Management und E-Commerce-Lösungen bereit. Der Name Deutsche Post DHL Group entstand im Rahmen der „Strategie 2015“. Mit diesem sollte der Fokus auf diese beiden Marken verdeutlicht werden.
Website:	https://www.dpdhl.com/de.html https://www.deutschepost.de/de.html
Chief Digital Officer (CDO):	n.a.