Lufthansa Digitale Transformation

Lufthansa Flugzeug hebt ab

Lufthansa Digitale Transformation

Die Digitalisierung verändert das alltägliche Leben der Menschen ebenso wie das wirtschaftliche Umfeld, in welchem Unternehmen agieren. Durch die digitale Transformation wird der Weiterentwicklungsprozess beschrieben, durch den sich – in diesem Fall die Unternehmen – an diesen digitalen Wandel anpassen. Im Folgenden wird Lufthansas Digitale Transformation genau beschrieben.

Inhaltsverzeichnis

Übersicht

Firmenname:Deutsche Lufthansa AG
Logo:Logo_Lufthansa
Beschreibung:Eine der ersten deutschen Fluggesellschaften
Website:https://www.lufthansa.com/de/de/homepage
Chief Digital Officer (CDO):Christian Langer

Social Media Lufthansa

Blog:https://blog.be-lufthansa.com/de/
https://blog.be-lufthansa.com/en/
LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/lufthansa/?originalSubdomain=de
https://www.linkedin.com/company/lufthansa/?originalSubdomain=en
Youtube:https://www.youtube.com/user/Lufthansa?hl=de
https://www.youtube.com/user/Lufthansa?hl=en
Twitter:https://twitter.com/lufthansa_de?lang=de
https://twitter.com/lufthansa
Instagram:https://www.instagram.com/lufthansa/?hl=de
https://www.instagram.com/lufthansa/?hl=en
Crunchbase:https://www.crunchbase.com/organization/deutsche-lufthansa-ag

Chief Digital Officer (CDO)

Name:Christian Langer

Social Media Chief Digital Officer (CDO)

LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/clclcl/
https://www.linkedin.com/in/clclcl/

Externe Digitalization

Durch die Digitalisierung verändern sich die Anforderungen, welche Kunden und Lieferanten, aber auch der Markt selbst, an das Unternehmen stellt. Bei der Externen Digitalisierung geht es darum wie das Unternehmen nach außen auftritt und mit diesen neuen Anforderungen umgeht, um weiterhin erfolgreich am Markt agieren zu können.

Hier geht es um die Beantwortung der Fragen:

  • Wie kann ich mein Produktangebot gestalten, damit es den Kunden begeistert? (Net Promoter Score erhöhen)
  • Wie kann ich meine Produkte möglichst schnell auf den Markt bringen? (Go-to-Market Strategie)

Digital Unit extern

Beschreibt eigene Firmen, die sich intensiv mit dem Thema Digitalisierung auseinandersetzen und dieses Thema vorantreiben. Digital Unit external und Digital Unit internal sind nicht immer eindeutig voneinander zu trennen.

n.a.

Digitales Business Model (Value Proposition)

Ein Geschäftsmodell beschreibt wie das jeweilige Unternehmen Werte erschafft, diese Werte vermittelt und entsprechend in Erträgen erfasst. Durch die Digitalisierung entstehen ganz neue Möglichkeiten wie ein Unternehmen Werte erschaffen kann, die in bereits bestehende Geschäftsmodelle integriert werden können. Die Value Proposition ist der Kern des Geschäftsmodell, da dieser festlegt, welchen Nutzen ein Unternehmen seinen Kunden bieten kann. Bestehende Unternehmen müssen daher ihre Geschäftsmodelle (insb. Value Proposition) prüfen und feststellen, ob hier ein durch die Digitalisierung neue entstandener Ansatz genutzt werden sollte, um den Nutzen für den Kunden zu steigern.

Menschen bequem zu den verschiedensten Reisezielen der Welt bringen

n.a.

Digitale Accelerators

Acceleratoren sind Institutionen, welche Unternehmen z.B. durch Beratungen, Trainings oder auch Personal unterstützen, sodass sich diese möglichst schnell entwickeln können. Normalerweise handelt es sich um Startups, denen durch Acceleratoren geholfen wird. In diesem Zusammenhang wird ein bereits am Markt etabliertes Unternehmen unterstützt, welches sich neuen Herausforderungen stellt bzw. in die digitale Transformation hineinwachsen muss.
Mehr zu Acceleratoren findest du hier im Glossar: Accelerator.

Name:Logistics Tech Accelerator
Beschreibung:Logistics Tech Accelerator ist ein Acceleratorenprogramm, welches sich auf die Logistikbranche konzentriert. Es bietet einen Rahmen, um erfahrene Unternehmen mit Startups zusammenzubringen. Dadurch profitieren beide Parteien.
Durch die Kombination aus dem Knowhow der etablierten Konzerne und der Agilität sowie auch der Innovationsaffinität der Startups konzentriert sich das Logistics Tech Accelerator-Programm vor allem auf den digitalen Wandel, wie dieser die Logistikbranche revolutioniert und wie Logistikunternehmen diesem Wandel gerecht werden können.
Seit 2015 ist Lufthansa mit ihrer Tochtergesellschaft Lufthansa Cargo Bestandteil dieses Acceleratorenprogramms.
Website:https://logistics-tech.com/en/

Name:Aviation Blockchain Challenge
Beschreibung:Blockchain gilt schon seit einiger Zeit als eine sehr disruptive Technologie. Gerade in der Travel & Mobility Tech Szene sind im Hinblick auf die Blockchain-Technologie allerdings noch nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft. LIH und SAP.iO haben deshalb die erste Aviation Blockchain Challenge weltweit ins Leben gerufen und es sich mit dieser zur Aufgabe gemacht die talentiertesten Blockchain-Unternehmer der Welt für sich zu gewinnen und mit diesen an neuen Geschäftsmodellen zu arbeiten. Die Kombination aus dem Innovationsökosystem der Lufthansa und der umfangreichen Branchenexpertise sowie dem Zugang zu SAP Blockchain Assets und Mentoring ermöglicht es die Aviation Blockchain Challenge und die Idee hinter diesem Konzept in den Fokus relevanter Entscheidungsträger zu rücken. Dadurch soll das Blockchain-Geschäft auch im Bereich Travel & Mobility Tech entwickelt und gestärkt werden.
Website:http://aviation-blockchain-challenge.com/

Digitale Incubators

Incubatoren sind Einrichtungen, die optimale Bedingungen schaffen damit sich ein Unternehmen sich voll entfalten kann. Auch Incubatoren treten normalerweise in Verbindung mit Startups auf. In diesem Kotext schaffen Incubatoren optimale Voraussetzungen, um die mit der Digitalisierung einhergehenden Veränderungen erfolgreich in einem bereits bestehenden Unternehmen zu integrieren.
Mehr zu Incubatoren findest du hier im Glossar: Incubatoren.

n.a.

Digitale Tochtergesellschaften

Name:Lufthansa Systems
Beschreibung:Lufthansa Systems versteht sich als Experte der digitalen Transformation in der Luftfahrtindustrie. Lufthansa Systems unterstützt die führenden Fluggesellschaften dabei von der Digitalisierung zu profitieren. Das Unternehmen stellt entsprechende Leistungen bereit, um Flüge mithilfe von aktuellen Daten noch sicherer und effizienter zu machen. Außerdem bieten sie auch Karten für die Navigation in der Luft und auf dem Flughafen. Somit liefern sie anderen Fluggesellschaften maßgeschneiderte Lösungen, um deren Konnektivität auch in der Luft vollends auszubauen.
Website:https://www.lhsystems.de/

Digitale Startups

Digitale Startups des Corporate.
Mehr über Startups findest du hier im Glossar: Startup.

Name:Fleet Logistics
Beschreibung:Online-Bestellplattform für internationale Frachthändler, die es diesen ermöglicht internationale und nationale Sendungen zu 100% online zu buchen und zu verwalten.
Website:https://www.tryfleet.com/

Digitale Hubs

Digital Hubs sind ausgelagerte Räumlichkeiten eines Unternehmens, in denen man sich Innovationen rund um das Thema Digitalisierung widmet. Durch andere Arbeitsprozesse und gelockerte Unternehmensstrukturen sollen durch die Vernetzung interner und externer Expertise digitale Innovationen geschaffen werden, die das Unternehmen vorantreiben.
Mehr über Startups findest duhier im Glossar: Digital Hub.

Name:Lufthansa Innovation Hub
Beschreibung:Der Lufthansa Innovation Hub bildet die Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und der globalen Travel & Mobility Tech Szene. Sie beschäftigen sich mit neuen Möglichkeiten rund um die Digitalisierung – sozusagen dem „Reisen von morgen“. Ihr Ziel ist es alles zu entdecken, was das Reisen digitaler, vernetzter und intelligenter macht und es anschließend für die Lufthansa in ein neues Geschäft zu überführen.
Website:https://lh-innovationhub.de/

Apps

Apps des Corporate.
Mehr über Apps findest du hier im Glossar: App.

Google App Store:https://play.google.com/store/apps/developer?id=Deutsche+Lufthansa+AG
iTunes:https://apps.apple.com/de/developer/deutsche-lufthansa-ag/id299219155

Weitere Apps

App-Name:Lufthansa VR
Beschreibung:App that enables a virtual flight experience
Google App Store:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lufthansa.android.lhexperience
iTunes:https://apps.apple.com/de/app/lufthansa-vr/id1091295609

Interne Digitalisierung

Bezieht sich auf die Digitalisierung unternehmensinterner Strukturen und Prozesse. Hier steht vor allem die Digitalisierung der eigenen Produkt- und Dienstleistungskette im Vordergrund.

Hier geht es um die Beantwortung der Fragen:

  • Wie kann ich meine Produktivität durch noch digitalere Abläufe steigern?
  • Wie komme ich durch noch mehr Digitalisierung im Unternehmen schneller zu Ergebnissen?

Digital Unit internal

Beschreibt unternehmensinterne Abteilungen oder auch eine direkte Tochterfirma, welche sich intensiv mit dem Thema Digitalisierung auseinandersetzt und dieses vorantreibt. Digital Unit External und Digital Unit Internal sind nicht immer eindeutig voneinander zu trennen.

Lufthansa Industry SolutionsLufthansa Industry Solutions ist ein Tochterunternehmen der Lufthansa. Als Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration unterstützt es ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen.
Website:https://www.lufthansa-industry-solutions.com/de-de/

Digitale Strategie

Beschreibt die Strategie, also den langfristigen Verhaltensplan, wie ein Unternehmen die Digitalisierung im Unternehmen umsetzen möchte.

DigitalisierungsstrategieLufthansa ist der Meinung, dass jedes Unternehmen seine eigene Digitalisierungsstrategie haben sollte. Nur so ist man in der Lage die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben.
Um schließlich eine Digitalisierungsstrategie entwickeln zu können, muss jedes Unternehmen für sich selbst die Schlüsselbereiche definieren, welche für die digitale Transformation als grundlegend betrachtet werden.
Bei Lufthansa bilden Innovation, Prozesse und Technologie die entsprechenden drei Säulen der Digitalisierungsstrategie.

Mehr Informationen findest du hier.

Digitale Governance

Die Digital Governance stellt sicher, dass die Digitale Strategie richtig umgesetzt wird. Und – vice versa – soll die Governance dazu dienen, das Alignment der Digitalen Architektur zu unterstützen. Es bezieht sich auf die Führung und den Umgang mit den Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Umsetzung der Digitalisierung im Unternehmen.

n.a.

Digitale Architektur

Die Digitale Architektur beschreibt den Aufbau von Unternehmensstrukturen und -bereichen die das Unternehmen anwendet, um die Digitalisierung bestmöglich umsetzen zu können.

Im Hinblick auf die digitale Architektur des Unternehmens setzt die Lufthansa auf drei verschiedene Bereiche: Produkt- und serviceseitige Geschäftsprozesse sowie das Geschäft mit digitalen Plattformen.

Digitale Prozesse

Digitale Prozesse beziehen sich auf Prozesse, die das Unternehmen zur Umsetzung der Digitalisierung zurückgreift. Aus diesem Grund zählt es zur internen Digitalisierung. In der Regel werden sie auf Basis einer Geschäftsprozesslandkarte (Business Process Map) auf verschiedenen Ebenen/Level (z.B. Level 1-5) implementiert. Prozesse, die auf Stufe 1 konzipiert sind, sind End-to-End (E2E) Prozesse. Business Process Management (BPM) ist die Methodik, um digitale Prozesse zu designen und zu managen.

Industrie 4.0 / Internet of ThingsMehr Informationen zum Internet of Things findest du hier.

Mehr Informationen zur Industrie 4.0 findest du hier.

Digitale Organisation

Art der Steuerung der Unternehmenseinheiten die das Unternehmen zur Umsetzung der Digitalisierung wählt.

OPSessionOPSession ist das Digitalisierungsprogramm für den operativen Bereich des Flugbetriebs (auch: Operations =OPS). Das Programm beschäftigt sich mit den Bereichen Ground, Cabin und Cockpit für alle Airlines der Lufthansa-Group.

Weitere Informationen findest du hier.

Digitale Plattform

Beschreibt Plattformen die das Unternehmen zur Umsetzung bzw. im Rahmen der digitalen Strategie nutzt.

AviatarAVIATAR ist eine unabhängige und für die gesamte Luftfahrtindustrie zugängliche Plattform. Diese bietet eine umfangreiche Auswahl an digitalen Produkten und Dienstleistungen für Fluggesellschaften, MROs (Maintenance, Repair and Operations = Wartung, Reperatur udn Betrieb), OEMs (Original Equipment Manufacturer = Erstausrüster) und Leasinggeber, indem sie mehrere Apps an einem Ort kombiniert. Bereits jede einzelne App bietet in ihrer eigenständigen Version einen Mehrwert, aber vor allem das Zusammenspiel dieser Apps, schafft ein einzigartige Leistungsversprechen für den User.
Durch die Cloud-basierte Infrastruktur von AVIATAR ist höchste Datensicherheit für Kundendaten (insbesondere für personenbezogene Daten) gewährleistet, die auch mit den europäischen Datenschutzanforderungen übereinstimmt. Zudem steht allen Fluggesellschaften und potenziellen Partnern ein Software Development Kit zur Verfügung.

Digitale Tools

Beschreibt Werkzeuge (z.B. Programme) die das Unternehmen zur Umsetzung bzw. im Rahmen der digitalen Strategie nutzt.

n.a.

Posts über Lufthansa

Posts über Logistik 4.0

Siehe auch

Siehe auch (Glossar Externe Digitalisierung):


Siehe auch (Glossar Interne Digitalisierung):

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