Methodik zur Veranschaulichung von Dienstleistungsprozessen. Der Prozess wird hierbei hauptsächlich beschrieben und auch dementsprechend dargestellt. Im Hinblick auf andere Prozess-Abbildungsmethoden wird bei der Blueprint-Methode auch die Sicht des Kunden in die Darstellung miteinbezogen. Dadurch kann diese Methode auch optimal im Dienstleistungsmanagement eingesetzt werden.

Jan

Mein Name ist Jan Puder (LinkedIn Profil Jan Puder). Ich bin Gründer und CEO der BusinessTech-Company. Ich und die BusinessTech-Company wollen die digitale Frontier pushen. Das ist der Grund, warum ich diese Website gestartet habe. Ich will Informationen über das Digitale Business bereitstellen, vor allem für Chief Digital Officer.

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