Graphical User Interface
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Der Begriff Graphical User Interface (kurz: GUI) beschreibt die Benutzeroberfläche einer Software. Es dient zur Mensch-Maschine Interaktion. Eine gute Benutzerobfläche / Usability gewährt eine hohe Kundenzufriedenheit (KPI NPS).
Warum ist das interessant für Chief Digital Officer (CDO)?Die Usability ist eine sehr wichtige Produkteigenschaft in der digitalen Welt. Oftmals ist das der USP, wie z.B. beim iPhone. Deshalb ist die Idee, vom Design her zu denken, Stichwort: Design Thinking. Aus diesem Grund ist Scrum für Chief Digital Officer (CDO) wichtig zu kennen.
Siehe auch (Glossar Usability):
- Usability
- Customer Experience (CX)
- Customer Experience Managment (CEM)
- Customer Relationship Managment (CRM)
- Digital User Experience (DX)
- Graphical User Interface (GUI)
- User-centered design
- User Experience (UX)
- User Interface (UI)
Oftmals will man die Performance einer Organisation oder eines Vorhabens messen. Dafür eignen sich KPIs. Da die digital Welt datengetrieben ist, sind KPIs sehr wichtig um den Erfolg zu messen. Deshalb ist das für Chief Digital Officer (CDO) essentiell.
Siehe auch (Glossar Key Performance Indicator (KPIs)):
- Key Performance Indicator (KPI)
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Net Promoter Score (NPS)
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Customer Churn Rate (CCR)
Weblinks:
Jan
Mein Name ist Jan Puder (LinkedIn Profil Jan Puder). Ich bin Gründer und CEO der BusinessTech-Company. Ich und die BusinessTech-Company wollen die digitale Frontier pushen. Das ist der Grund, warum ich diese Website gestartet habe. Ich will Informationen über das Digitale Business bereitstellen, vor allem für Chief Digital Officer.
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